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线上巨头的线下战斗

在互联网中,说到巨头我们直接就会想到“京东、淘宝等”的确,这些电子商务行业在互联网中乘风破浪,快速发展。伴随着互联网的不断壮大,这些巨头们不断迎合用户的需求,不断发展变化也得以不断发展,站稳互联网巨头的交脚跟。发展至今,线上的巨头的胃口已经更大,将目光放至线下,力争线上线下的整合。
近两年来,以线上线下融合为特点的新零售业态在全国掀起风潮。一个值得注意的现象是:阿里巴巴、京东这样的电商巨头的触角正在逐渐伸向实体店——争抢线下“流量”。
今年9月28日,海口首家盒马鲜生入驻国贸商圈,生鲜、餐饮一体、悬挂链系统……很多人来盒马,就想看看阿里巴巴开的超市什么样。
《中共中央国务院关于支持海南全面深化改革开放的指导意见》要求,海南高标准布局建设具有国际影响力的大型消费商圈,完善“互联网+”消费生态体系,鼓励建设“智能店铺”“智慧商圈”。 “海南建设国际旅游消费中心,打造业态丰富、品牌聚集、环境舒适、特色鲜明的国际旅游消费胜地,无论是对新零售抢滩,还是对传统零售转型来说,无疑都是一次跨越式发展的新机遇。”罗火霖说。
线上巨头为何逆向“掘金”实体店
电商发展的核心是用户流量,线上资源见顶,就需要挖掘线下的富矿,“纯电商时代过去了,未来十年是线上、线下和物流结合在一起的新零售时代。”从阿里巴巴集团董事局主席马云提出“新零售”概念以来,新零售已经成为阿里巴巴的重要发展战略之一。
今年9月28日,海口首家盒马鲜生入驻国贸商圈。开业首日,一些市民到店购买新鲜的帝王蟹、波士顿龙虾,然后在现场加工尝鲜。而更多的市民,则是好奇,想看看曾经塑造中国电商版图的阿里巴巴如何打造实体店。
生鲜、餐饮一体、悬挂链系统、“自助收银”机……盒马鲜生给市民带来了很多的意想不到。
曾经,在符夏云的观念中,超市应该像沃尔玛一样,规规矩矩在传统零售这个领域做卖场。她起初没明白,盒马鲜生为什么花费很大的精力做餐饮、做线上下单,以及周边三公里的配送,直到她第一次使用盒马鲜生的APP下单。“这种线上线下的融合,确实给我带来了更好的购物体验,它更便捷,同时也让我有了更丰富的选择。”
传统的零售行业是以“货”和“场”为中心的,新零售的核心是真正以“人”为中心。盒马鲜生相关负责人表示,盒马以消费者需求为导向,利用阿里巴巴的技术,重构了零售业态。
业内人士分析,线上巨头逆向“掘金”实体店,是因为电商发展的核心是用户流量,但随着流量红利的减弱,电商获取用户的成本增加,因此需要寻求新的发展模式——线上线下的融合。
寻求新发展模式的不只阿里巴巴,海口龙华路的京东便利店,红色的门店装修异常醒目。
 “京东便利店不是加盟,而是合作。我们的模式在于升级改造传统小店,跟传统的连锁便利店有本质的不同。”京东集团便利店业务相关负责人在接受海南日报记者采访时表示,目前,京东便利店已经覆盖海南大部分市县。
该负责人介绍,产品层面,京东掌柜宝能为店主提供品类齐全、一站式购齐的订货体验。科技赋能层面,京东为店主提供了自主研发的智能门店管理系统,集商品管理、顾客管理和营销服务于一体,不仅有收银、收货、库存、会员、销售报表、促销管理等日常功能,还基于京东线上大数据优势,根据消费者画像给予门店智能补货、智能选品的支持,并与京东便利Go小程序打通,实现实体门店和京东便利Go数据、会员、库存一体化管理。
当今,互联网已经早已不仅仅局限于初期我们所见到的电商等互联网行业。比如传统的文化产业也早已有许多发展至网络文化经营许可证(文网文)资质类的线上行业(网络直播、游戏、网络视听节目等)。同样,昔日的电商巨头起步于线上,也已经将发展方针发展至线下,线上线下早已经不能分家。

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