“人浮于事、拉帮结派……”刘强东在3月3日的京东内部高管会议上大发雷霆。此次会议100多位副总裁及以上职位的高管,被刘强东骂的“狗血淋头”。京东的日子最近真的很让刘强东焦虑,18年刘强东涉嫌性侵案搞得一身污点,严重影响了京东的发展。如果高层们再不顶起大梁,那京东的未来真的不好走。
京东俨然已经成为国内第二的电子商务平台,京东在淘宝强悍的压力下从一家小公司发展成为如此规模的电商平台实属不易,不同于短视频、游戏等时下流行的网络文化(文网文资质)产品,可以通过产品的新颖性或是创新性完成一夜爆红,电子商务作为一个零售的互联网集成性平台,还是在业内已经有淘宝网一家独大的时候,京东能如此迅速的发展,可见刘强东的个人能力是有多么强悍,但一个人打下的偌大家业,现在却不是一个人能够守住的。
好几年前,马云曾经有过一段讲话,我们节选其中的一部分,他是这么说的,“京东将来会成为悲剧……是方向性的问题,这是没办法的……京东5万人,仓储将近三四万人,一天配上200万的包裹。……中国十年之后,每天将有3亿个包裹,你得聘请100万人,那这100万人就搞死你了,你再管试试?”
事实上,京东的物流配送是京东最重要的市场法宝,京东是不可能放弃配送带来的体验优势的。对于马云的点评,刘强东也是嗤之以鼻。刘强东也曾经用“兄弟情义”和“江湖义气”来笼络京东的员工。在京东规模较小的时候,刘强东完全没有体验到马云说的困局。这里不得不提一句,刘强东的确是一个有着非凡领导能力的人。但是,他可能没有太多想过在京东规模扩大十倍二十倍之后怎么办的问题。管理十个人和管理十万人完全就不是一个概念。
刘强东曾经意气风发,一边说京东员工是自己的兄弟,一边又说自己不会开除自家兄弟。这几乎就是变相承诺不会裁员。如果京东一直按照刘强东预想的那样,高速成长,保持高效的话,刘强东的承诺是可以兑现的。
问题就在于,京东现在已经是国内综合实力第二的超级电商巨头了,员工数量超过16万。面对阿里巴巴和拼多多的前后夹击,京东的日子并不好过。再加上刘强东个人在美国卷入性侵案,个人形象受损。对于依靠个人魅力强势领导京东的刘强东来说,这无疑是一个重大打击。而且京东应该也已经感受到人员规模过于庞大的压力,刘强东也一改口风,表示在未来会进行人事精简。为这个事情,刘强东还不少受网友调侃,毕竟曾经亲口说绝不会开除任何一位兄弟。
京东现在已经是一个大公司了,出现一些“大公司病”也是正常不过的事情。人浮于事,拉帮结派等等也是常见的情形。按理说这种现象也不会是现在才有,为什么刘强东突然大动肝火,大发脾气呢?
刘强东的这种痛斥并不是没有原因的,但问题也并不是全出在京东高管身上,也有他刘强东自己的问题,我们一会儿再谈。先看下这件事情的经过,今年2月份刘强东发布了京东高管10%的裁员计划,3月份京东发布了2018年Q4财报及年报,京东市值一天上涨了60多亿美元,再加上自从去年9月份刘强东性侵事件以来,刘强东很少公开发布什么表态,所以三个事件结合到一起,京东确实需要一场动员会和总结会了。
首先来说,刘强东自从去年在美国因为涉嫌性侵之后,个人形象受损,在公众面前低调了不少。估计在公司内部的威望也有下降,一直憋着一口气。其次,京东的人员精简计划已经开始启动,前不久才宣布要裁员,裁掉10%左右的高管。裁员不是终极目标,提高公司竞争力才是。刘强东通过痛批公司内部存在的问题,为裁员找到合理性,同时也是在督促留下的高管积极工作。
而正如马云所说,人员规模的增大会是京东最大的挑战。京东的管理模式有很强的刘强东个人色彩,这种高度依赖创始人的模式在大公司很难行得通。刘强东应该也感到了来自人事方面的强大压力,对于马云的“警示”感到有点担忧了。他必须要想办法去破解这个难题,在高层会议大发雷霆除了有意识地发泄和为自己的行动寻找合理性之外,也有焦虑和担忧的因素在里面。毕竟,他要面对的问题是一个连马云都觉得无解的难题。那管理层开刀是刘强东走的第一步棋,后续如何有待观察。
近期刘强东就在一次内部会上发表了关于京东内部管理问题的看法,而且这个所谓的内部会也并非一般会议,而是集合了京东高层CXO、事业群SVP和VP的高层会,这跟今年京东要进行裁员的人员范围非常吻合,因此也可以算是一次裁员动员会了。在会上刘强东直言不讳的说到,目前京东在组织架构的设计上存在“人浮于事、拉帮结派”的现象,所以刘强东在这8个字下开展裁员活动,也就具备了裁员的正当性,让相关人员做好准备。
目前京东人员规模超过13万,其中副总裁级别以上的高管约有100人,这在一般的企业架构当中,确实稍显臃肿但也不算严重。对于京东这100位高层管理人员来讲,最根本的问题在于管理能力和气场不足,至少在刘强东的气场下没有任何一个能够凸显出来,成为京东集团的二把手,去年刘强东出事儿以后京东集团的市值几乎腰斩,而且出事儿以来京东集团找不出另外一位高管,来代表京东集团出现在几个重要的场合,这种过分依赖于强人的办法,对企业长远的发展是非常不利的,这也是这次刘强东选择先从高层下手的出发点。
所以这么说来,京东高管人浮于事的最根本原因在于刘强东自己,如果要裁员的话我倒是认为首当其冲的应该是刘强东,阿里2013年就开始自己的传承计划了,那么对京东来讲,刘强东培养出自己的二把手出来后,也该后退一步把眼光更多的放在远方了。而且我相信在这次内部会上刘强东指责京东高管的时候,很多京东高管心理肯定有着100个不服气,但是没办法也没有胆量在会上表达出来,在这种情况下,你又如何要求一个企业能够上下一心共谋发展呢。
所以关于高管培养、放权的问题,刘强东应该重新考虑考虑了,为什么说是”重新“呢,在几年前刘强东也尝试过退居二线,但最终京东高管层的不给力,以及刘强东性格也过于强势,最终没有取得成功,这次在刘强东时间的沉痛打击下,也许对京东集团来讲会是个机会吧。