互联网电商巨头“苏宁”，没有假期

已经习惯互联网的我们，在互联网平台上买卖东西也已经成为一种习惯。如今，年关将至，我们都会停下自己的互联网购物之旅，我们都了解过年不论是物流还是卖家在年关相近的时候都会放假休息，迎接新的一年。但有时候我们还是会感觉不方便，习惯网上购物的我们突然在过年这个消费热潮的时候就要尽量避免网上购物，像文网文代办网小编，在前几天刚刚入手一台游戏机需要退货，就一直担心年前可能没办法送到，导致过年没法使用。。。

然而过年停一停已经成为国人的一种习俗，我们也能够理解，但是在昨天，电商巨头“苏宁”发布小时称年三十都不放假，可以继续购物。

 

除夕夜都能购物

“苏宁物流春节不打烊，年三十都能下单”，苏宁侯恩龙在今年苏宁年货节上做出承诺。

在今年春节期间，苏宁有“四不”承诺：

1、门店不打烊，春节期间线上线下经营如常，继续提供诚意满满的购物体验；

2、售后不休息，春节期间服务标准如常，用户安心过大年；

3、物流不停运，无论是生活用品还是大家电，苏宁负责让期望绝不落空；

4、客服不下线，春节期间，咨询永不落空，为给用户更快更方便的购物服务。

除了不停运、不涨价外，春节期间全国超70座城市、20000个社区、6000万用户和15000个社群，如果在苏宁小店线上下单或者就近门店挑选，在3公里配送范围内，就可以享受到苏宁秒达骑士最快30分钟送到家的服务。

苏宁物流能够打出“不停运，不涨价”这手牌，而且一出手就是7个365天，是什么力量在支撑这样的坚守？为这样的承诺保驾护航？

服务业与一般商品交易不同，它高度依赖于人力，受到的制约因素更多，更为复杂、多变。互联网行至下半场，随着消费升级，服务升级也成为必须动能，从最近因为外卖平台集体提高佣金的热议话题中也略知一二。

 

护送保障

了解苏宁的人对苏宁物流并不陌生。特别是在2018年，苏宁物流正式升级为苏宁八大工业集团之一。随着战略地位的提升，苏宁物流也在加快业务结构和运营模式的转型。权力也在增长。截至2018年第三季度，苏宁物流和天天快运总存储面积799万平方米，快递网点25894个，覆盖全国43179个乡镇，覆盖率达90％以上。

物流基础设施不断加强，物流骨干网络深度整合，加速发展。

2018年，苏宁物流在仓储网络上形成了“多点多极”的布局。目前，苏宁物流拥有799万平方米的仓储面积和25,000多个快速点。其中，有19个小物品区域中心仓库，60个大型物品区域中心仓库和45个冷链仓库。正是这些惊人数量的仓库和社区联系人才能确保在该国的任何地方快速交付。根据“百川计划”的规划，苏宁物流将在2020年前建成1000多个专业的物流中心。

此外，在实时物流方面，去年10月，苏宁秒上网，加上全国2000多家苏宁店铺，建设了3公里的社区生活圈，30分钟甚至更快交付。苏宁冷链也在不断增加新鲜超市的数量。从2月开始，苏宁物流在北京、上海、广州、南京、杭州、重庆、济南等45个城市冷链仓库已完成仓库的开通，辐射范围进一步扩大到全国173个城市，覆盖全国新鲜的冷链销售网络，“日日”和“第二早晨”服务取得了真正的便利，效率和精确度。

苏宁物流不断扩大其边界，同时深入挖掘地面。

 

多场景优势

众所周知，苏宁是中国互联网公司中最强大的中间和线下实体。通过离线互联网，苏宁在线上和线下场景中具有独特的优势。在原商店的基础上，苏宁在2019年春天工作，公司负责人张近东也宣布，2019年的开业目标将大幅增加至15,000。

在线和离线多场景，物流，尤其是实时物流的创建起着非常重要的作用。

例如，在南京新街口附近工作的陈先生今年想为父母买一部智能手机。看到苏宁很容易买到新年的优惠，不仅买了手机而且买了孩子们的零食春节，中午的手机订单直接到了苏宁新街口的生意后拿到了包。“这种新年商品的购买不仅可以避开超市里拥挤的人群，而且还不需要等待在家快递。这对上班族来说真的很方便。”陈先生看起来很开心。

可以看出，苏宁在全国各地的线下商店在春节期间的运输能力中起着至关重要的作用。

据悉，今年春节期间，全国有2,227家苏宁直营店，全国1460家苏宁店已关闭。另外，这些线下商店将在新的一年内物流配送服务站，用户在线购买订单，最近的商店配送、提货，用户可以根据自己的时间路线选择，也可以选择送到你家门口。最快的交货时间是2小时。

苏宁的线下优势也为春节物流做出了贡献。

 

黑色技术加代码

陆霞是苏宁上海机器人仓库的选择者。据她记忆，去年春节期间，为了保证3C数字仓库的正常交付，五位同事坚持说他们没有回家过年。今年，只需要一个人参加这项任务。

2018年，苏宁物流继续发挥其“无人化领域”，无人送货车“卧龙1号”在北京、南京、成都，为解决偏远地区交付困难的问题而建。机器配送网络，苏宁物流真正实现了“仓储配送”的无人化进程，“无人化军队”日益壮大。亚洲第一个、世界三大智能物流基地——“苏宁云仓”正处于存储规模、每日出货量、自动化水平等整体技术能力和智能水平，打破了整个亚洲物流业的记录。

与以往不同，今年春节期间，苏宁物流拥有黑色技术加代码，一系列自动化智能设备加代码，为苏宁“春节不打”快递服务增添潜力。

苏宁不仅实现了“端部配电机器人 - 分支无人驾驶车辆转移 - 无人驾驶重型卡车”三级智能物流运输系统，而且完成了无人值守布局的全过程，实现了无人物流技术应用的闭环。

 

大年夜陪你过年

苏宁除夕夜“不打烊”的操作一下就在电商平台中崭露头角，近年来苏宁的购物体验也已经受到了越来越多用户的认可和满意。

这也反映了我国的互联网企业竞争愈加激烈和紧张，电子商务平台过年不休息可意味着从店铺到物流整个体系都在正常工作。先有互联网巨头既问我文网文资质的网络文化产品巨头腾讯微信之后拿下央视红包赞助商，后有苏宁春节不打烊。文网文代办网小编认为，新年刚刚开始，19年将同样是一场互联网时代的一场“腥风血雨”，更是伴随着5g的降临，19年的互联网企业们能否打破互联网寒流？